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Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução. 

 

Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias. (Indicamos colocar a arte entre papelão e enrolar com plástico bolha lacrado com fita)

Atenção! É importante verificar como está a embalagem e o(s) produto(s) na hora em que receber o pedido.

Se você ou a pessoa que receber o pacote perceber algum defeito na embalagem ou no produto na hora da entrega, pode recusar e fazer uma anotação no comprovante de entrega explicando o que notou de estranho.

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